如何做好用户体验设计
作者: 日期:11-07-29
如何设计的产品与出色的用户体验是互动的设计师们始终面临着一个棘手的问题,“好的设计应该是基于对用户需求的深刻理解,”这些话已经很多设计师的天堂般的设计和深刻理解设计如何找到用户的需求,因此,设计团队一个良好的用户体验阿里巴巴UED的多年的产品设计实践,总结了重要的共存。
换位思考:
流行的说法是所谓的换位思考换位思考。设计师在设计产品时,应能够换位思考,理解用户的立场和感受,并站在用户的角度和对待这个问题,涉及的用户的情况下,了解用户的行为特征和行为差异。
阿里在我们的网站,淘宝是一个以上的主要用户,淘宝,自己是C类用户,他们会更容易掌握和理解类的用户C的需求,指导产品设计的许多设计师的C类站。这是我们的困难设计师B2B也是一个机会,因为B2B的设计者是很难得到足够的B类用户自己的经验是不是一个好知识和理解类用户B的需求,使我们的团队更注重设计师的换位思考,换位思考的能力。我们会要求设计师更注重积累的用户体验,巧妙地运用自己的产品,来模拟B类操作相关的用户,设计师往往会走出去寻找不同的渠道和方式,邀请其他用户的用户设计部门可以充分了解客户的需求。我们的设计师可以使一个客观的认识,彻底,全面和用户需求,从而避免自己的主观经验和假设闭门的依赖。
我记得我是大学生“无障碍设计”等课程,体验和理解残疾人乘坐的车辆的需求腿的人,我会配合你的腿,或在椅子上的股票,腿部残疾的发现汽车现场的真相。我有经验的设计师设计产品时,一定会被充分考虑到人民的实际需要与残疾人设计的残疾人的人的腿。
移情的用户体验设计的基础上,设计者将只有这样,才能进入更详细的用户需求,产品设计更贴心。当我们的客户看到的产品,并说:“这就是我想要的,”我认为这应该是最好的用户体验设计。
另外请注意,换位思考是不是万能的,也不的准确性,使用更加灵活和生产的影响,设计人员需要长期积累的经验,在设计产品的用户接触和长期的深刻理解,其他另一方面,设计师需要的用户数据和分析用户行为和用户相关的研究方法。
2简单的好:
简单并不意味着简单,它是设计师根据用户的操作行为,信息架构,经过慎重考虑的因素,如用户界面,用户需求的深刻理解,该产品具有一个简单的界面,是不是“闹剧”和信息界面混乱。 “广场”一个特定的用户界面,以满足需要,具有运行平稳,愉悦。
我记得几年前很多网站的注册页面,请填写一个强制性的或用户可选的,它是特别繁琐,复杂的页面,其实,这不是用户想要的,用户需要处理的许多需求只有两个页面上需要一个简单的项目,允许用户以最快的速度完成,尽快完成有关表格填写注册页面简单的网站。但是,我们记录的用户信息数据库,商业上的考虑和运作一个复杂的注册页面的设计,强迫用户不为用户做一些有意义。
现在看注册网站基本上只是几页,用户必须完成一个简单的注册信息,甚至某些网站使用户更有效地实现其目标的,取消债券题词,非常方便用户。
简单是好的,在本质上是使设计人员能够理解普通用户将只有一个页面,主要任务和主要流向,所以不要用其他次要因素,或复杂的视觉元素去打扰他的视觉注意力,干扰他的判断,最简单,最好的用户体验,因此它的良好的用户体验。
3,决定返回给用户。
让用户知道在你自己手中的正确的产品,不采取控制的用户,要小心,以帮助用户采取的某些决定,大量的时间来判断,或使自己的,操作的决定。
很多时候,商业,营销和其他需要考虑的问题,帮助用户做出决策的网站,它引导用户做的事情,不想或令人反感的。这些行动严重影响了用户的操作和用户目标完成进度。
例如,当用户更改一个成功的新闻稿的内容,SNS网站将会发行成功后,页面自动转到页清单的项目。但是一些用户想真正看到的文章是发送响应页面的完整的详细信息,或检讨有关情况,一些用户要重新编辑一个新的文章,或一小部分用户数量要回家。因此,系统会自动的文章发表了一个页面让用户感到许多不适,让用户产生极坏的经验列表。事实上,我们没有任何成功跳转到这个页面添加到一些用户可以链接到页面可以发布页面。这是为了向用户作出决定。
返回到用户的决定,是体现了对用户的尊重,使用户知道该产品由用户的自己的产品手中是刚刚完成他的中学用户必须完成之前设定的目标或任务,只有的办法是给用户一种尊重感,安全感,带来良好的产品使用经验。
4。为了帮助用户做一些事情:
用户在使用本网站的许多地方,我们可以帮助你完成一些事情,可以使用户更安心,它必须更有效地完成目标。互联网用户相比,传统行业的用户,该网站更容易收集相关数据和跟踪用户使用本网站的行为。这将有助于我们了解用户,帮助用户做一些事情。如单页填写的信息,物流在许多用户不知道邮政编码,填写各省通过该系统用户可以自动填写在下一次的大型电脑,使用户能够成功地完成录音。但是,为了帮助用户必须有一个度,不要太多也不能太少。
例如,在莫桑比克的网站页面购买产品的成功后的用户将被成功购买提示进行数据分析和用户调查显示,大多数用户会希望看到详细说明您的订单,在这个时候接受的订单。所以,一个成功的网页代购物时,系统会自动切换到订单的详细信息页面,以帮助客户完成点击。
然而,这种做法是不是说同样的事情,和环境的变化,随着时间的推移,如果我们发现有关详细信息,订购页面,点击的下降,并继续购物和其他伟大的产品寻找单击定量数据可能反映了用户不需要的信息不想跳,然后我们必须考虑到登陆页面自动取消。
此外,如果卖方在产品发布的时间,选择类别,如果察看了几个相关的类别,现在重新发布,系统会根据以前的版本上直接给予他的类别,在同一时间,然后给他进入所有类别的选择,以方便卖家商品的快速释放。
帮助用户做一些事情,其实,享受一些系统,支持用户在互联网上的一些好处的速度来执行比较复杂的任务,使用户能够快速,轻松地完成任务。
5用户不断增长:
我们的用户体验将与互联网行业和网站开发的发展,用户体验也是在不断积累,不断接受新事物和新的互动方式。所以不看其他用户,而不是用户想要的哑巴,不认为用户太聪明了。
例如,该网站将有一个超链接部分,其表达的下次例会文字的颜色一般使用不同的形式表示。在此之前,将有设计师,使用户可能不知道,有一个超链接,它会给你特别的意见,在未来的文本,告诉用户有一个超链接,其实在日常生活与互联网的深化,人以超链接到每个现场的标准样式的基本使用,用户已经熟悉这种风格和互动模式,如果旁边的链接文本总体,它会伤害用户的完整阅读。
相同的用户不应该觉得很专业很聪明,网页和技术人员通常的代码,服务器和其他技术问题都非常熟悉,所以假设用户也意识到这些技术。当用户输入错误的网站,页面显示“404”,对于普通用户来说,这将是非常混乱,用户不知道它是一个错误,这是什么意思。假设是不是网络故障,问题不在于页面。如果我们把“404”错误,并代之以“此页不存在”等,用户可以清楚地了解究竟是什么问题。这个例子显示了用户以及智能,都是经验丰富的互联网用户。
最后一点是:在产品设计不能满足所有用户的所有需求,即使前期做了很多研究和准备,新的产品线或功能不能百分之百的完整产品线,可50%的功能,但是这部分的经验的基础上,再经过实际操作中的用户数据和反馈不断现代化,是互联网文化和文化产品的beta版本。设计用户体验的本质是一个产品优化的过程,它是最好的,没有,反而更好。
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